陈美娟与母亲闲逛商场时，突然对周围的一切感到压迫，转身大叫继而冲向栏杆，意图一跃而下，幸得娟母及商场保安及时将美娟拉住，并送往医院接受检查。精神科高级医生高立仁，安排见习医生余钧纬及郑心柔，向注册护士李应春及李敬业学习与病人沟通的方法，过程令钧纬与心柔大开眼界。立仁向钧纬与心柔介绍另一位见习医生方俊荣，大赞其自毕业后加入医院实习的表现，后四人一起往了解美娟的情况。
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