工人不满新合约条件苛刻，发起工业行动抗议。文、贞就事件与工人相讨，惜未能得共识，致谈判破裂，工人工业行动升级。智为要送勇出国医治，遂再求贞讨工伤赔偿，贞拒绝，智一怒下胁持文及其它员工。光、可人与智谈判，智列出释放人质的条件。智向众说出胁持事件起因，人质同情其遭遇，因而令胁持事件更见复杂。
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